Ayvie at Home מחויבת לשמירה על פרטיות המטופלים והמשתמשים בשירותיה ובאתר האינטרנט שלה. מדיניות פרטיות זו מנוסחת ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תיקון 13 לחוק, והתקנות וההנחיות הרלוונטיות, במטרה להבטיח אבטחת מידע, שקיפות ושימוש הוגן, חוקי ואחראי במידע אישי ורגיש.
מדיניות זו חלה על כלל שירותי Ayvie at Home לרבות השימוש באתר www.ayvieathome.com ומהווה הודעה למשתמש בדבר אופן איסוף, שימוש, עיבוד, אחסון, שמירה ושיתוף של מידע אישי.
בעת השימוש באתר, יצירת קשר, מילוי טפסים או הזמנת טיפול, ייתכן וייאסף מידע אישי, הנמסר מרצונו החופשי ובהסכמתו של המשתמש.
מידע הנוגע למצבו הבריאותי של המשתמש, הנמסר במסגרת הזמנת טיפול או יצירת קשר, נחשב מידע רגיש כהגדרתו בחוק, ונשמר ומעובד בהתאם לדיני סודיות רפואית והוראות הדין.
מידע זה אינו מזהה אישית את המשתמש ומשמש לצורכי ניתוח סטטיסטי, אנליטיקה ושיפור השירות בלבד.
המידע לא ישמש לכל מטרה אחרת ללא קבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש, אלא אם נדרש על פי דין.
Ayvie at Home מתחייבת לשמירה על סודיות מלאה של מידע רפואי. הגישה למידע רפואי רגיש מוגבלת אך ורק לגורמים מקצועיים ומוסמכים, הנדרשים למידע לצורך מתן השירות הרפואי בלבד, וזאת בהתאם לעקרון צמצום המידע הקבוע בדין.
Ayvie at Home אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע אישי יועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
Ayvie at Home נוקטת באמצעים טכנולוגיים, ארגוניים ופיזיים סבירים ומקובלים לשם הגנה על המידע האישי והרגיש, לרבות בקרות גישה, הצפנה וניטור. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות המידע.
המידע האישי יישמר רק למשך התקופה הנדרשת לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות החוק וניהול פנימי תקין, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה, בהתאם להוראות הדין.
בקשות למימוש זכויות אלו ניתן להפנות באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן.
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורכי תפעול שוטף, אבטחה, ניתוח סטטיסטי אנונימי ושיפור חוויית המשתמש. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום Cookies, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.
האתר עושה שימוש בכלי הניתוח Google Analytics לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים ואנונימיים, כגון:
המידע הנאסף אינו מזהה אישית את המשתמש ואינו כולל מידע רפואי או פרטים מזהים. השימוש ב-Google Analytics כפוף למדיניות הפרטיות של Google.
האתר מאפשר יצירת קשר עם Ayvie at Home באמצעות אפליקציית WhatsApp. הפנייה נעשית ביוזמת המשתמש ובהסכמתו המלאה.
מידע שיימסר במסגרת ההתכתבות ישמש אך ורק לצורך מענה לפנייה, תיאום טיפולים ומתן שירות. השימוש ב-WhatsApp כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של חברת WhatsApp Platforms Inc. (Meta), ול-Ayvie at Home אין שליטה מלאה על אופן עיבוד או שמירת המידע על-ידי צד שלישי זה.
Ayvie at Home רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה.
לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: therapy@ayvieathome.com
טלפון: 052-2700717